前几天，我在点明圈上看到一位叫“贵州小哥”的朋友发了一条帖子，说的就是按摩店里技师和客人之间的那些事。当时我看完心里就挺不是滋味。没想到过了没几天，我又看到一条类似的帖子，越看越觉得有些话憋在心里不吐不快，所以我也出来跟大家说两句。其实，客人当面一套、背后一套，很多时候真不是客人天生就爱折腾，也不全是某一家按摩店独有的现象，而是被不少按摩店自己培养出来的。有些店为了留住客人，只要客人说一句哪个师傅按得不好，马上就给客人免费加一个项目，严重的甚至直接免单。表面上看起来是店里大气、会做生意，可这钱到底从哪里出呢？肯定不是从店长口袋里出，也不是从前台口袋里出，最后还是从我们这些打工的技师身上刮油。罚款、扣钱、各种名目的处罚，一层一层压下来，因为店长要发工资，前台也要发工资，客人躺在那里按摩完走了，床单要洗吧，洗床单要用水吧，房间里还要开风扇、开空调吧。大家说，店里不靠罚款，怎么填补这些窟窿？
我就亲自遇到过一件特别荒唐的事。当时我在广州天河的一家店上班，店里有个规定，其实现在很多店也有类似的店规：如果客人在15分钟内把技师换掉，那么下一个师傅再进去，就是从零开始重新算钟。也就是说，你前面按的那15分钟，基本就是白按了。可有一次，一个客人连续换了四个人都不满意，结果这四个人每人被罚了50元。
这个客人到底干了什么呢？他换了四个师傅，而我就是第一个。我进去的时候，他让我按颈椎。我老老实实给他按，大概按了10分钟左右，他一声不吭地站起来就跑，直接到前台要求换人。当时我整个人都懵了，不知道是自己手法不行，还是哪里得罪了他，可他连一句话都没跟我说。第二个师傅进去，给他按了10分钟肩膀，他又换人；第三个师傅进去，给他按左腰，他还是换；第四个师傅给他按腿。后来下钟的时候，听大家聊起这件事，真是让人感慨，什么样的奇葩客人都有。按也按了，力也出了，时间也搭进去了，最后还要被罚钱。更让人寒心的是，店长根本没有把这件事情的来龙去脉说给老板听，到后来每个人都扣了钱。
所以说，有时候客人当面不说，背后就跑去前台换人、投诉，店里又用罚款来平事，最后受伤的永远是一线干活的人。技师靠一双手、一身力气吃饭，本来就不容易，遇到通情达理的客人还好，遇到这种连续换人的，一天的心情和收入都能被毁掉。总之，如果让我重新选择，有三个职业我是绝对不会干的：一是做按摩，二是当保姆，三是当老师。为什么那个店长没有告诉老板，是因为店长就是老板的妹妹？
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前几天，我在点明圈上看到一位叫“贵州小哥”的朋友发了一条帖子，说的就是按摩店里技师和客人之间的那些事。当时我看完心里就挺不是滋味。没想到过了没几天，我又看到一条类似的帖子，越看越觉得有些话憋在心里不吐不快，所以我也出来跟大家说两句。其实，客人当面一套、背后一套，很多时候真不是客人天生就爱折腾，也不全是某一家按摩店独有的现象，而是被不少按摩店自己培养出来的。有些店为了留住客人，只要客人说一句哪个师傅按得不好，马上就给客人免费加一个项目，严重的甚至直接免单。表面上看起来是店里大气、会做生意，可这钱到底从哪里出呢？肯定不是从店长口袋里出，也不是从前台口袋里出，最后还是从我们这些打工的技师身上刮油。罚款、扣钱、各种名目的处罚，一层一层压下来，因为店长要发工资，前台也要发工资，客人躺在那里按摩完走了，床单要洗吧，洗床单要用水吧，房间里还要开风扇、开空调吧。大家说，店里不靠罚款，怎么填补这些窟窿？
我就亲自遇到过一件特别荒唐的事。当时我在广州天河的一家店上班，店里有个规定，其实现在很多店也有类似的店规：如果客人在15分钟内把技师换掉，那么下一个师傅再进去，就是从零开始重新算钟。也就是说，你前面按的那15分钟，基本就是白按了。可有一次，一个客人连续换了四个人都不满意，结果这四个人每人被罚了50元。
这个客人到底干了什么呢？他换了四个师傅，而我就是第一个。我进去的时候，他让我按颈椎。我老老实实给他按，大概按了10分钟左右，他一声不吭地站起来就跑，直接到前台要求换人。当时我整个人都懵了，不知道是自己手法不行，还是哪里得罪了他，可他连一句话都没跟我说。第二个师傅进去，给他按了10分钟肩膀，他又换人；第三个师傅进去，给他按左腰，他还是换；第四个师傅给他按腿。后来下钟的时候，听大家聊起这件事，真是让人感慨，什么样的奇葩客人都有。按也按了，力也出了，时间也搭进去了，最后还要被罚钱。更让人寒心的是，店长根本没有把这件事情的来龙去脉说给老板听，到后来每个人都扣了钱。
所以说，有时候客人当面不说，背后就跑去前台换人、投诉，店里又用罚款来平事，最后受伤的永远是一线干活的人。技师靠一双手、一身力气吃饭，本来就不容易，遇到通情达理的客人还好，遇到这种连续换人的，一天的心情和收入都能被毁掉。总之，如果让我重新选择，有三个职业我是绝对不会干的：一是做按摩，二是当保姆，三是当老师。为什么那个店长没有告诉老板，是因为店长就是老板的妹妹？