点明科技的工作人员您好，我是一名视障用户，一直使用点明安卓读屏软件和咱们公司自主开发的点明输入法，现在遇到一个严重影响支付宝日常支付的问题，想正式向咱们反馈。
具体情况是：我用支付宝扫商家二维码，或者碰一下商家二维码后，读屏软件能正常读出“请输入金额”，但按照正常逻辑，此时应该弹出点明输入法键盘，或者支付宝自带的原生数字键盘，可现在两个键盘都弹不出来。我用手触摸屏幕，完全找不到任何输入金额的数字焦点，摸不到一点反应。让明眼人帮忙看，屏幕上其实已经显示了支付宝的原生数字键盘，但读屏和触摸都无法识别。这时候必须按电源键锁屏，再重新解锁，之后才能正常摸到支付宝弹出的原生数字键盘，完成金额输入和支付。
我已经排除了手机硬件和基础设置问题：清理过支付宝和点明输入法的缓存，检查了点明输入法的无障碍权限和默认输入法设置都正常，也重启过手机，但问题依旧。这个情况只在支付宝扫码支付输入金额时出现，其他场景下点明输入法和读屏焦点都能正常使用。
之前看到有反馈说支付宝、微信出于安全考虑不让第三方输入法输入密码，但我这是支付前的“输入金额”环节，还没到密码输入，按道理应该支持点明输入法或正常弹出原生键盘。现在必须锁屏解锁才能调出键盘，打断了独立支付的流程，特别不方便。
麻烦咱们技术团队帮忙排查下，是不是点明安卓、点明输入法和支付宝最新版本在金额输入界面的焦点适配、键盘调用逻辑上出现了兼容问题，导致初始键盘无法弹出和被识别。希望能尽快修复这个问题，让视障用户能顺畅完成扫码支付，谢谢大家。
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点明科技的工作人员您好，我是一名视障用户，一直使用点明安卓读屏软件和咱们公司自主开发的点明输入法，现在遇到一个严重影响支付宝日常支付的问题，想正式向咱们反馈。
具体情况是：我用支付宝扫商家二维码，或者碰一下商家二维码后，读屏软件能正常读出“请输入金额”，但按照正常逻辑，此时应该弹出点明输入法键盘，或者支付宝自带的原生数字键盘，可现在两个键盘都弹不出来。我用手触摸屏幕，完全找不到任何输入金额的数字焦点，摸不到一点反应。让明眼人帮忙看，屏幕上其实已经显示了支付宝的原生数字键盘，但读屏和触摸都无法识别。这时候必须按电源键锁屏，再重新解锁，之后才能正常摸到支付宝弹出的原生数字键盘，完成金额输入和支付。
我已经排除了手机硬件和基础设置问题：清理过支付宝和点明输入法的缓存，检查了点明输入法的无障碍权限和默认输入法设置都正常，也重启过手机，但问题依旧。这个情况只在支付宝扫码支付输入金额时出现，其他场景下点明输入法和读屏焦点都能正常使用。
之前看到有反馈说支付宝、微信出于安全考虑不让第三方输入法输入密码，但我这是支付前的“输入金额”环节，还没到密码输入，按道理应该支持点明输入法或正常弹出原生键盘。现在必须锁屏解锁才能调出键盘，打断了独立支付的流程，特别不方便。
麻烦咱们技术团队帮忙排查下，是不是点明安卓、点明输入法和支付宝最新版本在金额输入界面的焦点适配、键盘调用逻辑上出现了兼容问题，导致初始键盘无法弹出和被识别。希望能尽快修复这个问题，让视障用户能顺畅完成扫码支付，谢谢大家。