就像前面那位朋友,为了一个讨价还价的事情,结果惹了这么大的祸。其实这个事情完全可以避免,有的时候一句话不恰当,说不定就小事变成了大祸。我们作为服务行业,是为大众服务。所以很多时候说话绝对要注意分寸。像碰到这样还价的客户。我一般都会跟他们说,现在按摩都是这个价。价格是不能少的,那不然的话乱套了。如果客户还是不肯走的话,我就说,老板,实在对不起,你们的心情我理解。我们每个人都是消费者。每个人都想花少量的钱得到好的服务,大家赚钱都不容易。但事实往往不是我们所想象的这么简单。所以你愿意做,那我们肯定欢迎,如果你觉得贵,,那我们也没办法。但价格是不能少的,请你们谅解。我这样说,一般客户要么就直接走。要么就说好好好算了算了,那你帮我做。所以,同样一句话,不同的表达会有不同的效果。作为从事服务行业的人,很多时候不能随着自己的个性来
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就像前面那位朋友,为了一个讨价还价的事情,结果惹了这么大的祸。其实这个事情完全可以避免,有的时候一句话不恰当,说不定就小事变成了大祸。我们作为服务行业,是为大众服务。所以很多时候说话绝对要注意分寸。像碰到这样还价的客户。我一般都会跟他们说,现在按摩都是这个价。价格是不能少的,那不然的话乱套了。如果客户还是不肯走的话,我就说,老板,实在对不起,你们的心情我理解。我们每个人都是消费者。每个人都想花少量的钱得到好的服务,大家赚钱都不容易。但事实往往不是我们所想象的这么简单。所以你愿意做,那我们肯定欢迎,如果你觉得贵,,那我们也没办法。但价格是不能少的,请你们谅解。我这样说,一般客户要么就直接走。要么就说好好好算了算了,那你帮我做。所以,同样一句话,不同的表达会有不同的效果。作为从事服务行业的人,很多时候不能随着自己的个性来