好久没以发帖的方式上来给大家碎碎念了哈，事情要从2026年6月6日凌晨2:53 我接到的一个来自河南濮阳183开头的陌生电话说起。当时睡得正香，突然被一阵电话铃声给吵醒，虽然我平时铃声声音也不是很大，但在这种寂静的夜晚，这种铃声听上去仍然能直击人的灵魂深处。当时我就如同一台能量耗尽正在充电的机器被强行开机。蒙头蒙脑的拿起手机，发现时间已经到了凌晨2:53。讲真，在这时候打入的电话或多或少还是让人有点忐忑的。在我犹豫要不要接的差不多10秒钟的时间段里，我心里有疑惑、有恐惧、有不安。当然这和任何灵异事件没半毛钱关系，相信上有老下有小的朋友能体会我这句话究竟意味着什么。但当我接起电话把手机贴近耳边时，我没有先开口，而是先保持沉默，约么过了两三秒的样子，从电话听筒那边传来一句：“你好，请问是点名客服吗？”啊天，听到这句话的时候，我当时本能的反应就是怒火值蹭蹭蹭的往上冒，那种感觉就如同一团火从脚板心直冲天灵盖。然而我的怒火终究被理智克制住，我当时啥也没说，强行压抑着怒火，颤抖着手把电话挂断。到了这时候我的困意也基本上消失了一大半。但结合这个尴尬的时间段，我表示心里很不舒服、很不满。我实在想不通那位用户究竟是遇到了什么情况，以至于非得凌晨两三点还得寻求客服的帮助？然而我仔细想了想，作为代理兼客服，该负责的范围内实在没找到任何方面需要我们必须凌晨紧急出面解决的。何况这位用户还能给我打电话，也就证明他还能正常使用电话的基本功能。所以我是真心搞不懂这位用户究竟是遇到了他认为确实很紧急的问题需要寻求客服的帮助，还是单纯的想半夜使坏？不过站在我职位的角度来讲我宁愿相信是前者。然而按照正常逻辑思维又很难让我相信用户不是单纯使坏。毕竟我觉得作为一个正常人，保持正常的时间观念是很有必要的。本来做这个代理就是我的副业，我主业还是干推拿。而做我们这一行，本来下班又晚。在我每天不足8小时的睡眠里，被这么1折腾更是雪上加霜，当时接了这个电话以后，我起码用了接近一个小时才又渐渐入睡。所以这种心情大家自行脑补吧。可能有朋友会好奇我为什么不设个免打扰，只允许联系人范围内的号码呼入。其实对于我个人而言，结合以前的一些经历，我不到万不得已真不想这样做，因为我的电话是对家人24小时开机，不能有任何意外联系不到我的可能性。所以呢接下来我可能考虑用另外的手机号做代理联系电话了。
从我2017年做代理至今已有9个年头，而这次这位是截止目前我唯一一个接通了电话得知对方是点明用户以后，一个字也没说直接选择挂断的。虽然在这9年的时间段里，我也遇到了很多用户各种不厌其烦的胡搅蛮缠。但我都选择耐着性子帮人解决。曾经偶尔也会在有的群和帖子或多或少的抱怨过。也有人阴阳怪气的怼过我，说我既然选择这一行，就要选择面临这一行的所有苦，还有人说我既然选择挣这些用户的钱，就要选择承受他们各种的无理取闹。这话糙理不糙的理虽然是这个理，但我想说的是这并不是给某些奇葩行为当基础从而各种胡作非为的理由。说句实在话，我当这么多年的代理，挣的钱屈指可数。很多时候都是解决的问题大于实际的收入。我平时候的生意对象也就是我的同学及身边熟悉我一点的朋友。还有小部分就是那种动手能力极差，表述能力也比较差，已经没办法和公司的专职客服沟通从而找到我这儿来的。在这些人当中，除了我同学以外，大多数都是些中老年朋友。而我平时解决的问题在大多数手机用户眼里都是些小儿科的不能再小儿科的问题。例如转账不知道怎么输金额的，遇到首次给对方转账，需要验证对方姓名首个字的，等等等等。而这些在我们不到1分钟就能操作好的事情。有时候通过电话指导，我可以花上半小时及以上的时间。这并不是我在夸大其词，而是有大量的通话录音作为证据支撑的。曾几何时，我不止一次的想过我要不放弃吧，别做这个代理了，很多时候真的是付出和收入的比例差距太大了。而有时候冷静下来想想，我一开始选择做这个的初衷又打消了这个念头。记得当时汪总在电话面试的时候问我为什么要选择做点明的代理。我当时说的理由有三个，一个是想让更多盲人朋友知道点明软件，其次是我本来就有喜欢研究手机等电子数码产品的爱好，再就是把我的爱好发挥到实处，利用我的爱好给真正遇到手机使用困难的盲人朋友一些帮助。这确实也是我内心真正的想法。那时还在学校，确实对于手机数码这一方面很喜欢研究，记得刚做代理那几年，基本上用户遇到的很多问题我脑子里都能直接搜索到答案给到用户。那时候我对当时各主流品牌手机的各项设置都能背个滚瓜烂熟。然而随着时间推移，我参加了工作，后面成了家。精力渐渐也要被分散。同时手机系统各种更新换代变化也很大。截止目前，很多用户遇到的问题如果我手里没有相应机型的，我都不能第一时间直接做出回答，都还得去下来查查资料。然而即使这样，我还是只能耐着性子尽力帮用户解决，因为我知道这其中有些用户是真的需要像我这样的人帮他们解决的。因为对于他们而言，上了点年纪，再加上普通话说不好，没办法和更专业的客服沟通。再加之自己动手能力有限，如果正常打客服电话的话，可能既耽误了自己和客服的时间，从而也没能完全解决问题。所以每当我帮一些用户解决了问题，听到对方说的谢谢你了，太感谢你了，还是你有耐心，我找了好多客服都没解决。但你帮我解决了，每当听到这样类似的话的时候，感觉我做的这一切都是值得的。
哎，不知不觉又说了这么多。其实我说这些也并不是想表示我有多伟大，和那些真正给广大盲人朋友做出过巨大贡献的大佬相比，我做的这些也可以说是不值一提。本来这也是我自己乐意这样做，也是确实一开始就是抱着这样的初心来做这个代理的。只不过因为今天凌晨的一个电话，让我感觉心里很憋闷，所以想上来和大家诉说诉说，感觉说了这么多心里也好受多了。最后如果不嫌弃我的专业性的话，如果大家有手机使用方面的问题，还是欢迎大家找我咨询。不管你是否在我这儿买过软件和手机，我这儿都无所谓的。但切记一定要建立在正常时间段。
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好久没以发帖的方式上来给大家碎碎念了哈，事情要从2026年6月6日凌晨2:53 我接到的一个来自河南濮阳183开头的陌生电话说起。当时睡得正香，突然被一阵电话铃声给吵醒，虽然我平时铃声声音也不是很大，但在这种寂静的夜晚，这种铃声听上去仍然能直击人的灵魂深处。当时我就如同一台能量耗尽正在充电的机器被强行开机。蒙头蒙脑的拿起手机，发现时间已经到了凌晨2:53。讲真，在这时候打入的电话或多或少还是让人有点忐忑的。在我犹豫要不要接的差不多10秒钟的时间段里，我心里有疑惑、有恐惧、有不安。当然这和任何灵异事件没半毛钱关系，相信上有老下有小的朋友能体会我这句话究竟意味着什么。但当我接起电话把手机贴近耳边时，我没有先开口，而是先保持沉默，约么过了两三秒的样子，从电话听筒那边传来一句：“你好，请问是点名客服吗？”啊天，听到这句话的时候，我当时本能的反应就是怒火值蹭蹭蹭的往上冒，那种感觉就如同一团火从脚板心直冲天灵盖。然而我的怒火终究被理智克制住，我当时啥也没说，强行压抑着怒火，颤抖着手把电话挂断。到了这时候我的困意也基本上消失了一大半。但结合这个尴尬的时间段，我表示心里很不舒服、很不满。我实在想不通那位用户究竟是遇到了什么情况，以至于非得凌晨两三点还得寻求客服的帮助？然而我仔细想了想，作为代理兼客服，该负责的范围内实在没找到任何方面需要我们必须凌晨紧急出面解决的。何况这位用户还能给我打电话，也就证明他还能正常使用电话的基本功能。所以我是真心搞不懂这位用户究竟是遇到了他认为确实很紧急的问题需要寻求客服的帮助，还是单纯的想半夜使坏？不过站在我职位的角度来讲我宁愿相信是前者。然而按照正常逻辑思维又很难让我相信用户不是单纯使坏。毕竟我觉得作为一个正常人，保持正常的时间观念是很有必要的。本来做这个代理就是我的副业，我主业还是干推拿。而做我们这一行，本来下班又晚。在我每天不足8小时的睡眠里，被这么1折腾更是雪上加霜，当时接了这个电话以后，我起码用了接近一个小时才又渐渐入睡。所以这种心情大家自行脑补吧。可能有朋友会好奇我为什么不设个免打扰，只允许联系人范围内的号码呼入。其实对于我个人而言，结合以前的一些经历，我不到万不得已真不想这样做，因为我的电话是对家人24小时开机，不能有任何意外联系不到我的可能性。所以呢接下来我可能考虑用另外的手机号做代理联系电话了。
从我2017年做代理至今已有9个年头，而这次这位是截止目前我唯一一个接通了电话得知对方是点明用户以后，一个字也没说直接选择挂断的。虽然在这9年的时间段里，我也遇到了很多用户各种不厌其烦的胡搅蛮缠。但我都选择耐着性子帮人解决。曾经偶尔也会在有的群和帖子或多或少的抱怨过。也有人阴阳怪气的怼过我，说我既然选择这一行，就要选择面临这一行的所有苦，还有人说我既然选择挣这些用户的钱，就要选择承受他们各种的无理取闹。这话糙理不糙的理虽然是这个理，但我想说的是这并不是给某些奇葩行为当基础从而各种胡作非为的理由。说句实在话，我当这么多年的代理，挣的钱屈指可数。很多时候都是解决的问题大于实际的收入。我平时候的生意对象也就是我的同学及身边熟悉我一点的朋友。还有小部分就是那种动手能力极差，表述能力也比较差，已经没办法和公司的专职客服沟通从而找到我这儿来的。在这些人当中，除了我同学以外，大多数都是些中老年朋友。而我平时解决的问题在大多数手机用户眼里都是些小儿科的不能再小儿科的问题。例如转账不知道怎么输金额的，遇到首次给对方转账，需要验证对方姓名首个字的，等等等等。而这些在我们不到1分钟就能操作好的事情。有时候通过电话指导，我可以花上半小时及以上的时间。这并不是我在夸大其词，而是有大量的通话录音作为证据支撑的。曾几何时，我不止一次的想过我要不放弃吧，别做这个代理了，很多时候真的是付出和收入的比例差距太大了。而有时候冷静下来想想，我一开始选择做这个的初衷又打消了这个念头。记得当时汪总在电话面试的时候问我为什么要选择做点明的代理。我当时说的理由有三个，一个是想让更多盲人朋友知道点明软件，其次是我本来就有喜欢研究手机等电子数码产品的爱好，再就是把我的爱好发挥到实处，利用我的爱好给真正遇到手机使用困难的盲人朋友一些帮助。这确实也是我内心真正的想法。那时还在学校，确实对于手机数码这一方面很喜欢研究，记得刚做代理那几年，基本上用户遇到的很多问题我脑子里都能直接搜索到答案给到用户。那时候我对当时各主流品牌手机的各项设置都能背个滚瓜烂熟。然而随着时间推移，我参加了工作，后面成了家。精力渐渐也要被分散。同时手机系统各种更新换代变化也很大。截止目前，很多用户遇到的问题如果我手里没有相应机型的，我都不能第一时间直接做出回答，都还得去下来查查资料。然而即使这样，我还是只能耐着性子尽力帮用户解决，因为我知道这其中有些用户是真的需要像我这样的人帮他们解决的。因为对于他们而言，上了点年纪，再加上普通话说不好，没办法和更专业的客服沟通。再加之自己动手能力有限，如果正常打客服电话的话，可能既耽误了自己和客服的时间，从而也没能完全解决问题。所以每当我帮一些用户解决了问题，听到对方说的谢谢你了，太感谢你了，还是你有耐心，我找了好多客服都没解决。但你帮我解决了，每当听到这样类似的话的时候，感觉我做的这一切都是值得的。
哎，不知不觉又说了这么多。其实我说这些也并不是想表示我有多伟大，和那些真正给广大盲人朋友做出过巨大贡献的大佬相比，我做的这些也可以说是不值一提。本来这也是我自己乐意这样做，也是确实一开始就是抱着这样的初心来做这个代理的。只不过因为今天凌晨的一个电话，让我感觉心里很憋闷，所以想上来和大家诉说诉说，感觉说了这么多心里也好受多了。最后如果不嫌弃我的专业性的话，如果大家有手机使用方面的问题，还是欢迎大家找我咨询。不管你是否在我这儿买过软件和手机，我这儿都无所谓的。但切记一定要建立在正常时间段。