广大视障朋友：
近期，我们获知部分视障者在社交平台接触并购买“聆听互动科技有限公司”宣传销售的所谓“盲人智能手表”产品后，产生了较大质疑与反映。为保护视障群体合法权益，提升信息透明度，现将我们掌握的情况向社会公开说明如下：
一、事件背景
自2024年10月起，抖音平台账号“聆听科技”（后更名为“聆听互动科技”）陆续发布其声称“自主研发”的“可穿戴式盲人智能手表”相关宣传内容，声称产品具备：
—— 16GB运行内存 + 256GB存储容量；
—— 高精度导航系统；
—— 激光雷达模块；
—— 支持全语音交互、触感反馈、AI无障碍系统等功能。
至2025年1月，该公司宣布该手表产品正式上市，并以视频直播等方式面向视障群体开展营销。
二、购机者遭遇及质量问题
2025年1月，湖南郴州一名视障用户侯某，在该企业抖音平台工作人员引导下，通过私下转账方式支付1899元购买该产品。交易过程中未通过电商平台，无任何电子发票、订单凭证或售后服务条款。
用户收到手表后发现如下问题：
1. 无产品合格证、无3C认证标志；
2. 无使用说明书，包装简陋、无密封标识；
3. 无法识别生产厂商及产品型号来源；
4. 所宣称核心功能严重缺失。
三、技术实测与比对分析
为明确产品真实配置，用户借助AIDA64等专业检测工具进行测试，结果显示：
—— 型号为“H19”，芯片为Spreadtrum SC9832E（2018年发布，28nm，4核Cortex-A53）；
—— 实际运行内存仅2GB，存储容量约16GB；
—— GPU为2015年老旧型号Mali-T820；
—— 系统版本为Android 8.1.0（API 27）；
—— 显示分辨率466×466，后置摄像头仅0.3MP；
—— 无激光雷达或高精度导航功能，仅有基础传感器（加速度、光感、接近）。
经比对，该设备与华强北公版通用手表“H19”高度一致。此类设备在市场批发价约400元至600元不等，广泛用于廉价可穿戴产品改装销售。其所谓“自主研发”、“专为盲人设计”等说法与实际情况严重不符。
四、舆情扩散与公众误导风险
2025年4月，该公司在抖音平台再次发布新一轮宣传内容，声称其已研发“导盲犬机器人”、“智能眼镜”、“AI无障碍平台”等，进一步强化其“视障科技领域领军者”的形象。
相关视频内容在多地视障社群内快速传播，辖区内已有多位视障者（如张某、杨某、李某等）表达强烈兴趣，并有购机或合作意向。若缺乏必要澄清，极易导致更大范围的误信与损失。
五、我们获知舆情后的提醒与突发情况
2025年4月19日，我们在获知此类舆情并核实用户购机实情后，立即通过内部视障者交流群及工作人员个人朋友圈，发布《关于警惕“聆听科技”涉嫌虚假宣传的提醒通知》，内容基于事实，语气中立温和，旨在履行基本提示义务。
随后，该提醒被部分群体自发转发至盲人论坛及多个社交圈层。
2025年4月21日，我们接到一通自称为“聆听互动科技公司”代表的电话，声称我们发布的信息为“恶意造谣”，要求我们公开澄清并道歉。
其后数小时，该公司人员又通过电话、微信、语音等形式对我们相关工作人员实施持续辱骂、威胁、干扰，严重影响我们正常工作秩序，并造成一定心理压力。
六、企业背景情况核查
根据国家企业信用信息公示系统与公开平台资料，“东莞市聆听互动科技有限公司”基本信息如下：
—— 法定代表人：叶春霞；
—— 注册资金：2万元人民币；
—— 成立时间：2025年4月2日；
—— 企业类型：微型企业；
—— 注册地址：东莞市大朗镇长盛南路39号110室；
—— 股东结构：候伟良持股70%，叶春霞持股30%。
值得注意的是，该企业注册时间晚于其所宣传的产品上市时间，存在前期无照运营嫌疑。同时其注册资本、办公规模、公开资料等均与其宣称的高精尖技术研发能力严重不符。
七、技术信息与认证数据的必要性
针对该公司反复宣称的产品技术性能，我们公开呼吁该公司依法向公众出示以下关键技术与认证材料，以正视听：
1. 国家强制性产品认证（3C认证）编号及证书信息（包含申请人、生产商、认证机构、发证时间）；
2. 激光雷达模块的供应商信息与产品规格书，以及经国家认可的实验室出具的精度测试报告（含检测方法与样本编号）；
3. 其所宣称“高精度导航”功能所依据的导航算法技术白皮书，需注明所用导航框架、地图系统、误差控制模型等；
4. 所称“AI无障碍操作系统”之技术来源说明、是否拥有研发代码库，或是否基于Android辅助技术二次封装（如TalkBack等）；
5. 依据《电子产品环境试验标准》《信息技术设备安全规范》等国家标准，应提供对应测试报告或认证编号；
6. 如涉及人体佩戴，应出具国家医疗器械或电磁安全评估认证；
7. 产品型号应对应国家工信部无线电设备型号核准目录备案情况。
若无上述证明材料，建议停止一切以“盲人科技”为名义的营销活动，避免进一步误导弱势群体。
八、我们的态度与公众建议
我们在此次事件中始终秉持客观、中立的立场，仅依据已知材料进行事实澄清与风险提示。但遗憾的是，我们在履行社会责任的过程中遭遇了来自相关企业的持续干扰甚至恐吓。
在此，我们呼吁：
—— 视障朋友在接触各类“专为盲人设计”的高价产品时务必理性判断，避免通过非正规渠道私下交易，以防上当受骗。
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广大视障朋友：
近期，我们获知部分视障者在社交平台接触并购买“聆听互动科技有限公司”宣传销售的所谓“盲人智能手表”产品后，产生了较大质疑与反映。为保护视障群体合法权益，提升信息透明度，现将我们掌握的情况向社会公开说明如下：
一、事件背景
自2024年10月起，抖音平台账号“聆听科技”（后更名为“聆听互动科技”）陆续发布其声称“自主研发”的“可穿戴式盲人智能手表”相关宣传内容，声称产品具备：
—— 16GB运行内存 + 256GB存储容量；
—— 高精度导航系统；
—— 激光雷达模块；
—— 支持全语音交互、触感反馈、AI无障碍系统等功能。
至2025年1月，该公司宣布该手表产品正式上市，并以视频直播等方式面向视障群体开展营销。
二、购机者遭遇及质量问题
2025年1月，湖南郴州一名视障用户侯某，在该企业抖音平台工作人员引导下，通过私下转账方式支付1899元购买该产品。交易过程中未通过电商平台，无任何电子发票、订单凭证或售后服务条款。
用户收到手表后发现如下问题：
1. 无产品合格证、无3C认证标志；
2. 无使用说明书，包装简陋、无密封标识；
3. 无法识别生产厂商及产品型号来源；
4. 所宣称核心功能严重缺失。
三、技术实测与比对分析
为明确产品真实配置，用户借助AIDA64等专业检测工具进行测试，结果显示：
—— 型号为“H19”，芯片为Spreadtrum SC9832E（2018年发布，28nm，4核Cortex-A53）；
—— 实际运行内存仅2GB，存储容量约16GB；
—— GPU为2015年老旧型号Mali-T820；
—— 系统版本为Android 8.1.0（API 27）；
—— 显示分辨率466×466，后置摄像头仅0.3MP；
—— 无激光雷达或高精度导航功能，仅有基础传感器（加速度、光感、接近）。
经比对，该设备与华强北公版通用手表“H19”高度一致。此类设备在市场批发价约400元至600元不等，广泛用于廉价可穿戴产品改装销售。其所谓“自主研发”、“专为盲人设计”等说法与实际情况严重不符。
四、舆情扩散与公众误导风险
2025年4月，该公司在抖音平台再次发布新一轮宣传内容，声称其已研发“导盲犬机器人”、“智能眼镜”、“AI无障碍平台”等，进一步强化其“视障科技领域领军者”的形象。
相关视频内容在多地视障社群内快速传播，辖区内已有多位视障者（如张某、杨某、李某等）表达强烈兴趣，并有购机或合作意向。若缺乏必要澄清，极易导致更大范围的误信与损失。
五、我们获知舆情后的提醒与突发情况
2025年4月19日，我们在获知此类舆情并核实用户购机实情后，立即通过内部视障者交流群及工作人员个人朋友圈，发布《关于警惕“聆听科技”涉嫌虚假宣传的提醒通知》，内容基于事实，语气中立温和，旨在履行基本提示义务。
随后，该提醒被部分群体自发转发至盲人论坛及多个社交圈层。
2025年4月21日，我们接到一通自称为“聆听互动科技公司”代表的电话，声称我们发布的信息为“恶意造谣”，要求我们公开澄清并道歉。
其后数小时，该公司人员又通过电话、微信、语音等形式对我们相关工作人员实施持续辱骂、威胁、干扰，严重影响我们正常工作秩序，并造成一定心理压力。
六、企业背景情况核查
根据国家企业信用信息公示系统与公开平台资料，“东莞市聆听互动科技有限公司”基本信息如下：
—— 法定代表人：叶春霞；
—— 注册资金：2万元人民币；
—— 成立时间：2025年4月2日；
—— 企业类型：微型企业；
—— 注册地址：东莞市大朗镇长盛南路39号110室；
—— 股东结构：候伟良持股70%，叶春霞持股30%。
值得注意的是，该企业注册时间晚于其所宣传的产品上市时间，存在前期无照运营嫌疑。同时其注册资本、办公规模、公开资料等均与其宣称的高精尖技术研发能力严重不符。
七、技术信息与认证数据的必要性
针对该公司反复宣称的产品技术性能，我们公开呼吁该公司依法向公众出示以下关键技术与认证材料，以正视听：
1. 国家强制性产品认证（3C认证）编号及证书信息（包含申请人、生产商、认证机构、发证时间）；
2. 激光雷达模块的供应商信息与产品规格书，以及经国家认可的实验室出具的精度测试报告（含检测方法与样本编号）；
3. 其所宣称“高精度导航”功能所依据的导航算法技术白皮书，需注明所用导航框架、地图系统、误差控制模型等；
4. 所称“AI无障碍操作系统”之技术来源说明、是否拥有研发代码库，或是否基于Android辅助技术二次封装（如TalkBack等）；
5. 依据《电子产品环境试验标准》《信息技术设备安全规范》等国家标准，应提供对应测试报告或认证编号；
6. 如涉及人体佩戴，应出具国家医疗器械或电磁安全评估认证；
7. 产品型号应对应国家工信部无线电设备型号核准目录备案情况。
若无上述证明材料，建议停止一切以“盲人科技”为名义的营销活动，避免进一步误导弱势群体。
八、我们的态度与公众建议
我们在此次事件中始终秉持客观、中立的立场，仅依据已知材料进行事实澄清与风险提示。但遗憾的是，我们在履行社会责任的过程中遭遇了来自相关企业的持续干扰甚至恐吓。
在此，我们呼吁：
—— 视障朋友在接触各类“专为盲人设计”的高价产品时务必理性判断，避免通过非正规渠道私下交易，以防上当受骗。