本文转自掌上盲图，浙商大教授乔光辉：让每一个有旅游愿望的视障者都能无障碍出游, 20241223，，根据中国盲人协会的公开数据，国内的视障人群在17年前已接近1700万，但是为这个群体提供旅游服务的旅行社不足10家，针对他们的旅游信息共享平台、注册志愿者和公益组织几乎为零。
面对这样的情况，2019年浙江工商大学的乔光辉教授和他的几位学生，怀揣着“让每一个有旅游愿望的视障者都能无障碍的出游”的愿景，在杭州成立了新视界公益组织（以下简称“新视界”）。
如今五年过去了，他们共帮助了135位视障人士出游，得到了所有参与者的一致好评。此外，他们的工作得到了浙江工商大学的鼎力支持，获得了省、市和全国多项助残志愿服务项目比赛的金奖。在新视界成立五周年之际，团队创始人，任职于浙江工商大学旅游与城乡规划学院旅游管理系，并担任系主任和博士生导师的乔光辉教授跟我们谈起了这份志愿者工作给参与的视障人士和自己带来的变化，以及团队创立初期的故事。
因为一次受伤，开始了助盲之路
“他们非常自强且独立。这些对我来说我都觉得是非常有意义，而且难忘的事，挺好。”乔光辉教授在回顾过去五年他和他的团队帮助过的视障人群时，这样表达了自己对于视障人群看法的变化：“以前我会觉得他们是一个弱势群体，很多事情不能做，生活中可能需要帮助。但是跟他们认识了之后，我发现他们其实也可以帮助别人，而且他们可以独立完成很多的事情。比如做饭，自己去乘公共交通，他们可以从事做按摩推拿以外其他的工作。比如有一个小姐姐她是钢琴调音师，还有做乐手的，有的是键盘手。有一个小伙伴在做销售员，做 Marketing（营销）。我会觉得这些，如果不能叫难忘的经历，也是我比较难忘的一些体会，就让我对他们这个群体有了不同的认识。”
乔光辉教授因为十年前的一次腰椎受伤，开始近距离地接触视障群体。那时候，他经常去一家盲人按摩店按摩。在聊天中，盲人按摩师表示喜欢旅游，并且谈起了对游览过的旅游地的印象，“旅游是观光，如果视觉缺失的话，如何能够领略到风光的乐趣呢？”这激起了他对视障人群旅游体验和意愿的好奇心。
在这份好奇心的驱使下，乔光辉教授结合自己的专业特长，开始了对视障人群的访谈和问卷调查。一些被访者在访谈结束后询问是否愿意给他们做旅游陪同，“我觉得可以，我们不只是做科研，如果还能实际地帮助到他们，我觉得也挺好的，而且他们也是我们曾经的访谈者，就同意了。”乔光辉教授谈到最初做视障人群旅游陪同时的想法，“后来因为联系我们的人越来越多，我跟我的硕士生们，那时候只有硕士生，我们几个人顾不过来这么多人。后来就说要不就把本科也生动员起来，这样的话我们就可以成立一个志愿者团队，大家可以帮助更多的视障者，让他们能够走出家门去旅行。”
学生们作为志愿者的加入，为新视界的助盲活动持续助力
时间来到2019年，随着参与的视障人士和志愿者人员的增加，乔光辉教授跟自己的硕士生和本科生一起成立了“新视界”助盲旅游团队，即新视界公益组织。“刚开始我们自己联系视障者出行，我所在的浙江工商大学和同事们，尤其是管婧婧老师，给予了我们极大的支持，后来浙江省残联开始关注到我们的活动，向我们提供了一些经费上的支持。包括一些媒体，觉得我们的活动很有意义，也做了一些报道。这样我们这个活动越做越大，从杭州到杭州的周边，从最初的不定期活动到定期地组织活动，后来我们成立了一个叫“视障旅游体验官”的品牌活动，基本上每两个学期，一个月或一个半月会组织一次活动。从2019年到现在，包括疫情期间也没有停止。从线下到线上，从1.0版本的单纯旅行休闲，到2.0版本的休闲健身、城市的漫步、健步行，到现在的3.0版本，我们加入了心理疗愈的板块等等，内容越来越丰富。”乔光辉教授回忆。
回望团队的发展，既有困难也充满了美好和感悟
在开展活动的初期，团队面临着经费不足的困难，乔光辉教授通过自己的科研经费来补贴。面对志愿者人数不够的情况，“新视界”团队采取减少活动数量，增加单次活动时间和服务内容的方式来提升视障人士的旅游体验。有一次，他们接待了一对从天津赶来的盲人夫妇，女生为了让自己的母亲能够完成去江南水乡旅游的愿望而来。乔光辉教授团队给他们做了细致的规划，去了很多好玩的地方，还带他们品尝了一些当地的美食。“他们非常开心，也很感动，他们觉得可能也就是这一次了，以后可能也没有机会再跟她妈妈来到这座城市了。这个事情让他们生活的丰富度，或者说像这种幸福感持续了很久。后来他们给我们发了视频，跟同学们也一直保持着联系。对于我这是很难忘的一件事。我们帮助他们实现了一个完不成的梦想，而且这个梦想还跟她想要尽孝道相关，我觉得很难忘。”乔老师回忆。
很多视障人士的生活是单调的，除了工作，很少走出家门，哪怕是家门口的景点也很少去。他们也有情绪交流、情感交流的需求。“新视界”团队提供的服务给满足这些需求提供了便利。团队的活动提升了视障参与者的生活丰富度，也提高了他们的生活质量，让他们对自己、对生活更加地有自信，也更愿意跟他人进行交流，让别人去了解他们，同时他们也更愿意去了解外面的世界。
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本文转自掌上盲图，浙商大教授乔光辉：让每一个有旅游愿望的视障者都能无障碍出游, 20241223，，根据中国盲人协会的公开数据，国内的视障人群在17年前已接近1700万，但是为这个群体提供旅游服务的旅行社不足10家，针对他们的旅游信息共享平台、注册志愿者和公益组织几乎为零。
面对这样的情况，2019年浙江工商大学的乔光辉教授和他的几位学生，怀揣着“让每一个有旅游愿望的视障者都能无障碍的出游”的愿景，在杭州成立了新视界公益组织（以下简称“新视界”）。
如今五年过去了，他们共帮助了135位视障人士出游，得到了所有参与者的一致好评。此外，他们的工作得到了浙江工商大学的鼎力支持，获得了省、市和全国多项助残志愿服务项目比赛的金奖。在新视界成立五周年之际，团队创始人，任职于浙江工商大学旅游与城乡规划学院旅游管理系，并担任系主任和博士生导师的乔光辉教授跟我们谈起了这份志愿者工作给参与的视障人士和自己带来的变化，以及团队创立初期的故事。
因为一次受伤，开始了助盲之路
“他们非常自强且独立。这些对我来说我都觉得是非常有意义，而且难忘的事，挺好。”乔光辉教授在回顾过去五年他和他的团队帮助过的视障人群时，这样表达了自己对于视障人群看法的变化：“以前我会觉得他们是一个弱势群体，很多事情不能做，生活中可能需要帮助。但是跟他们认识了之后，我发现他们其实也可以帮助别人，而且他们可以独立完成很多的事情。比如做饭，自己去乘公共交通，他们可以从事做按摩推拿以外其他的工作。比如有一个小姐姐她是钢琴调音师，还有做乐手的，有的是键盘手。有一个小伙伴在做销售员，做 Marketing（营销）。我会觉得这些，如果不能叫难忘的经历，也是我比较难忘的一些体会，就让我对他们这个群体有了不同的认识。”
乔光辉教授因为十年前的一次腰椎受伤，开始近距离地接触视障群体。那时候，他经常去一家盲人按摩店按摩。在聊天中，盲人按摩师表示喜欢旅游，并且谈起了对游览过的旅游地的印象，“旅游是观光，如果视觉缺失的话，如何能够领略到风光的乐趣呢？”这激起了他对视障人群旅游体验和意愿的好奇心。
在这份好奇心的驱使下，乔光辉教授结合自己的专业特长，开始了对视障人群的访谈和问卷调查。一些被访者在访谈结束后询问是否愿意给他们做旅游陪同，“我觉得可以，我们不只是做科研，如果还能实际地帮助到他们，我觉得也挺好的，而且他们也是我们曾经的访谈者，就同意了。”乔光辉教授谈到最初做视障人群旅游陪同时的想法，“后来因为联系我们的人越来越多，我跟我的硕士生们，那时候只有硕士生，我们几个人顾不过来这么多人。后来就说要不就把本科也生动员起来，这样的话我们就可以成立一个志愿者团队，大家可以帮助更多的视障者，让他们能够走出家门去旅行。”
学生们作为志愿者的加入，为新视界的助盲活动持续助力
时间来到2019年，随着参与的视障人士和志愿者人员的增加，乔光辉教授跟自己的硕士生和本科生一起成立了“新视界”助盲旅游团队，即新视界公益组织。“刚开始我们自己联系视障者出行，我所在的浙江工商大学和同事们，尤其是管婧婧老师，给予了我们极大的支持，后来浙江省残联开始关注到我们的活动，向我们提供了一些经费上的支持。包括一些媒体，觉得我们的活动很有意义，也做了一些报道。这样我们这个活动越做越大，从杭州到杭州的周边，从最初的不定期活动到定期地组织活动，后来我们成立了一个叫“视障旅游体验官”的品牌活动，基本上每两个学期，一个月或一个半月会组织一次活动。从2019年到现在，包括疫情期间也没有停止。从线下到线上，从1.0版本的单纯旅行休闲，到2.0版本的休闲健身、城市的漫步、健步行，到现在的3.0版本，我们加入了心理疗愈的板块等等，内容越来越丰富。”乔光辉教授回忆。
回望团队的发展，既有困难也充满了美好和感悟
在开展活动的初期，团队面临着经费不足的困难，乔光辉教授通过自己的科研经费来补贴。面对志愿者人数不够的情况，“新视界”团队采取减少活动数量，增加单次活动时间和服务内容的方式来提升视障人士的旅游体验。有一次，他们接待了一对从天津赶来的盲人夫妇，女生为了让自己的母亲能够完成去江南水乡旅游的愿望而来。乔光辉教授团队给他们做了细致的规划，去了很多好玩的地方，还带他们品尝了一些当地的美食。“他们非常开心，也很感动，他们觉得可能也就是这一次了，以后可能也没有机会再跟她妈妈来到这座城市了。这个事情让他们生活的丰富度，或者说像这种幸福感持续了很久。后来他们给我们发了视频，跟同学们也一直保持着联系。对于我这是很难忘的一件事。我们帮助他们实现了一个完不成的梦想，而且这个梦想还跟她想要尽孝道相关，我觉得很难忘。”乔老师回忆。
很多视障人士的生活是单调的，除了工作，很少走出家门，哪怕是家门口的景点也很少去。他们也有情绪交流、情感交流的需求。“新视界”团队提供的服务给满足这些需求提供了便利。团队的活动提升了视障参与者的生活丰富度，也提高了他们的生活质量，让他们对自己、对生活更加地有自信，也更愿意跟他人进行交流，让别人去了解他们，同时他们也更愿意去了解外面的世界。