关于语音滑块控件的设置问题？

亲爱的各位老铁们，大家上午好，想咨询一下大家一个问题？想问一下大家在点明安卓的模式下无法单独调节无障碍音量和媒体音量，之前询问过客服，客服叫我去点明设置，然后再去读屏设置，然后再去语音设置，在语音设置里把无障碍通道开启即可，我按她的指示操作开启了，但也不管用啊，这个滑块功能是这样的，当按一下音量键时，它会出现一个小人的图标，在读屏的模式下，我们可以摸到那两个滑块按钮，我们只需要按住其中一个上下滑动，它就能把无障碍或媒体的音量调大调小，可是我现在找不到那个按钮了，不知道如何调节。