哎呀今天生意又不好了，
来扯个闲天 误会1 话说我在某群里看到这么个现象，
每次一开始搜集用户建议的时候，
那些能力偏弱的用户就会被那些能力强的用户追着打，
到最后那些基础用户都不敢吭声了。
举个例子，
基础用户说，
我想要某某聊天软件的公告朗读变成一行一行的，
这样我们看起来方便。
某个牛掰的用户就跑出来说了，
这个功能就不需要这么做，
你直接用读屏的逐行浏览不就行了吗，
还需要这么麻烦啊。
基础用户又说了，
这我觉得不方便啊？
牛掰用户就说，
你要拥抱新时代，
拥抱新世界，
按你这么整，
以后肯定会掉队的。
所以不要守着你的老思想了，
应该多出去看看，
明白吧。
好，
这下子基础用户就不说话了，
从此基础用户就不能顺畅的看完一篇公告了。
这里我想说，
不管是谁，
他提出的建议对于他来说一定是合理的，
至于其他人是否觉得合理这个是其实是见仁见智的，
你们说呢 例子2 一天，
某软件群里的群管说要整合一下某软件的隐藏操作，
让大家建言献策，
有个即刻用户说，
直接整合到苹果旁白的转子上就可以了，
这样很方便啊，
但是群里的基础用户出来说了，
什么是转子啊，
我不懂啊。
后面大家可想而知，
被那个即刻用户骂的那个惨啊。
我之所以举这两个例子是想说，
其实谁都没错，
但是由于个体的差异化导致了每个人的理解会有差异，
无论你是谁其实都应该让其他人发出声音，
而不是去阻止人家发出自己的声音。
用户说自己的建议其实是没错的，
最终拍板的是产品或者是用户调研的同学，
并不是即刻用户或基础用户。
我们只需要做到提出自己的建议，
后面就等待公司决定就好了。
虽然有时候公司那边的决定不是你想要的，
但是他们肯定是权衡利弊后才做出的决定，
因为不得不承认，
我们只能代表我们自己。
但是作为公司他们是一定会综合考虑的，
因为不管什么样的用户公司都是想要的。
误会2 上面我有提到，
即刻用户说，
把某某功能整合到旁白的转子里面去就好了啊，
但我觉得，
把所有功能都依赖读屏其实是不科学的。
有这么几个点，
你们看看对不对哈。
1.过度依赖读屏其实是对我们不好的，
这样想要找明眼人协助说明某个功能的时候，
其实他们说的我们是有可能听不懂的，
因为我们习惯了读屏的操作，
举个最简单的例子，
左滑取消右滑确定，
就这么个操作就会让明眼人和我们的操作大不一样。
2.过度依赖读屏会给我们造成设备受控，
比如我们想从苹果换到安卓，
如果过于依赖苹果读屏，
那么会造成让我们换设备的成本变高，
甚至根本就无法随心的去更换设备，
因为我习惯了苹果读屏的操作啊，
这样我们更换设备的学习成本会高的吓人。
3.过度依赖读屏会让我们对原生态的软件知之甚少，
你都习惯了特殊操作，
一旦换了读屏，
连带着你第三方的某一些软件都不会操作，
别以为我是危言耸听哈，
这是很有可能的。
4.总结一下。
我认为我们想要和明眼人去接轨，
那么我们必须摆脱某一家读屏对我们的掌控，
我们去反馈无障碍的时候应该尽量反馈原生话，
不要过度订制操作。
我还认为，
用户的建议不不管是什么，
产品或调研都应该耐心看完，
仔细思考，
不要觉得和谁熟悉就偏向谁，
这样也是不对的。
大家说呢，
一起来聊聊吧。
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哎呀今天生意又不好了，
来扯个闲天 误会1 话说我在某群里看到这么个现象，
每次一开始搜集用户建议的时候，
那些能力偏弱的用户就会被那些能力强的用户追着打，
到最后那些基础用户都不敢吭声了。
举个例子，
基础用户说，
我想要某某聊天软件的公告朗读变成一行一行的，
这样我们看起来方便。
某个牛掰的用户就跑出来说了，
这个功能就不需要这么做，
你直接用读屏的逐行浏览不就行了吗，
还需要这么麻烦啊。
基础用户又说了，
这我觉得不方便啊？
牛掰用户就说，
你要拥抱新时代，
拥抱新世界，
按你这么整，
以后肯定会掉队的。
所以不要守着你的老思想了，
应该多出去看看，
明白吧。
好，
这下子基础用户就不说话了，
从此基础用户就不能顺畅的看完一篇公告了。
这里我想说，
不管是谁，
他提出的建议对于他来说一定是合理的，
至于其他人是否觉得合理这个是其实是见仁见智的，
你们说呢 例子2 一天，
某软件群里的群管说要整合一下某软件的隐藏操作，
让大家建言献策，
有个即刻用户说，
直接整合到苹果旁白的转子上就可以了，
这样很方便啊，
但是群里的基础用户出来说了，
什么是转子啊，
我不懂啊。
后面大家可想而知，
被那个即刻用户骂的那个惨啊。
我之所以举这两个例子是想说，
其实谁都没错，
但是由于个体的差异化导致了每个人的理解会有差异，
无论你是谁其实都应该让其他人发出声音，
而不是去阻止人家发出自己的声音。
用户说自己的建议其实是没错的，
最终拍板的是产品或者是用户调研的同学，
并不是即刻用户或基础用户。
我们只需要做到提出自己的建议，
后面就等待公司决定就好了。
虽然有时候公司那边的决定不是你想要的，
但是他们肯定是权衡利弊后才做出的决定，
因为不得不承认，
我们只能代表我们自己。
但是作为公司他们是一定会综合考虑的，
因为不管什么样的用户公司都是想要的。
误会2 上面我有提到，
即刻用户说，
把某某功能整合到旁白的转子里面去就好了啊，
但我觉得，
把所有功能都依赖读屏其实是不科学的。
有这么几个点，
你们看看对不对哈。
1.过度依赖读屏其实是对我们不好的，
这样想要找明眼人协助说明某个功能的时候，
其实他们说的我们是有可能听不懂的，
因为我们习惯了读屏的操作，
举个最简单的例子，
左滑取消右滑确定，
就这么个操作就会让明眼人和我们的操作大不一样。
2.过度依赖读屏会给我们造成设备受控，
比如我们想从苹果换到安卓，
如果过于依赖苹果读屏，
那么会造成让我们换设备的成本变高，
甚至根本就无法随心的去更换设备，
因为我习惯了苹果读屏的操作啊，
这样我们更换设备的学习成本会高的吓人。
3.过度依赖读屏会让我们对原生态的软件知之甚少，
你都习惯了特殊操作，
一旦换了读屏，
连带着你第三方的某一些软件都不会操作，
别以为我是危言耸听哈，
这是很有可能的。
4.总结一下。
我认为我们想要和明眼人去接轨，
那么我们必须摆脱某一家读屏对我们的掌控，
我们去反馈无障碍的时候应该尽量反馈原生话，
不要过度订制操作。
我还认为，
用户的建议不不管是什么，
产品或调研都应该耐心看完，
仔细思考，
不要觉得和谁熟悉就偏向谁，
这样也是不对的。
大家说呢，
一起来聊聊吧。