我新换了一个手机，出现了两个问题。请知道的朋友帮忙解答。

我新换的手机型号是小米Redmi note12 Turbo，出现了第一个问题是我用点名语音打电话的时候直接说名字查询不到。比如我的通讯录里面有刘德华。我用快捷手势打开点名语音说，打电话给刘德华。点名语音就会回复你要打给谁。打给其他人也是这样的提示。但如果我不说名字直接说电话号码又有用。第二个问题就是我没法直接进入原生桌面了。不管是通过点名锁屏还是点名桌面上的应用管理。都没办法打开原声桌面。不知道是不是我哪里没有设置好？还是其他什么原因？希望知道的朋友回复一下。谢谢