昨天和大家说到了口才这个问题，但是我们很多人口才都不太好。所以在和顾客交流的时候就要有一定的话术模板、套路。这样面对不同的场景才不会感觉没有话说。其实有些朋友理论基础很好但是就是不会灵活运用，客人想听的不是你巴拉巴拉一大篇的给他讲理论。他要听的是他能听得懂的，不管这个符不符合医学常识，只要他觉得，你说的这个是对的，其实这个疗效就已经产生了。我们按摩不仅是这个按摩的技术，还有心理作用，信任，这些其实也占了很大比重。比如他信任我，我怎么说他都信，然后我怎么安他都觉得舒服，就算我这一次没有把他问题解决，他也觉得是他的问题，不是我的问题。
假如他不服你说的话，不信任你说的话，你就算按的再好，把他的这个问题给他解决了，他也觉得这是个小问题，其他人也都能按的好。所以我们不会说话的，就应该把一些套路模板给记下来，在不同场景的时候运用出来。免得到那个时候不知道说什么。又尴尬。又在客人面前失了分。当然对理论滚瓜烂熟，然后能灵活运用，能让客人能听得懂，并且觉得你说的非常有道理。那这才是最好的，人家才觉得你。才是真正专业的。其实话术这也是一种技巧，我觉得不仅仅是我们按摩店，包括康复中心，诊所，这些应该都能运用的上。那就我先给大家说几个场景的话术吧。大家有更好的，希望也发在评论区里面，我们互相借鉴。让我们的点钟越来越多，顾客的信任感越来越强。
先来说说按摩过后的反应，第一种按的时候挺舒服的，但是按完了之后或者第二天就会感觉疲惫乏力。当你遇到这种情况的时候，你就可以给他说，你这是气血两虚，我把你的经络给疏通了之后，你的气血、营养物质，没有及时的供应到你通畅的经络里面才会出现这种情况，应该多多补气养血。
第二种，按的时候挺舒服的，但是按完之后没啥感觉，你就可以给他解释，这可能是寒湿体质。堵塞的比较凶。，所以应该多多按摩，打通经络。让你的经络疏通。
第三种，按的时候特别酸，按完之后还是酸，而且经常都是这样子，只要肌肉疲劳了之后就会特别的酸。你就可以给他解释，这属于酸性体质。代谢会比较差。只要肌肉疲劳，就容易产生乳酸堆积。
第四种，按的时候挺舒服的，按完之后也舒服，这种你就跟他说，你这属于亚健康体质，其实没有什么大问题，只要不舒服来按摩按摩就行了。增强锻炼。
第五种，按的时候刺痛，胀痛，酸痛，特别受不了，这种你就可以给他说，你这属于经络极度不通的情况。应该每隔一天或者是两天就来按摩一次。只要把经络疏通了之后，你这种情况就好了，其实我给大家说的就是一个模板，大家可以自己总结，然后在不同场景上运用。不会来一个人就干巴巴的说，哦，你这是劳损，哦，你这是肌肉僵硬，或者你这是经络不通。来按摩的基本上大多数都是到处都有按摩过的，人家什么地方都是这么说的，那其实就体现不出你的水平。如果你给他巴拉巴拉讲一堆理论，然后他听不懂，他也觉得你这是花架子。
就像我说的，其实最好的是理论好，然后手法好，然后口才又好，能将你所学习的理论用他能听得懂的方式给他解释出来，他就会特别信任你。我这可不是在教大家骗客人。这个心理作用和信任程度真的是非常非常重要的。可能如果你手上的技术提升的慢。把这些方面给搞好了之后。也能达到非常好的效果。我说的只是大概的一个模板。大家可以在不同的场景不一样的去延展。不过都要把它一条条的记录下来。不然今天这样说，明天那样说。没有一个体系就是乱糟糟的。你把它总结成了一条一条的话术。你说的越多经验就越足。别人和你交流的时候你张口就来。这才能体现出你的专业。其实这也属于技术的一种发展方向？我们真的不能像老黄牛一样吭哧吭哧的去按。希望大家也多多发表一下自己的意见。给我一些灵感。
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昨天和大家说到了口才这个问题，但是我们很多人口才都不太好。所以在和顾客交流的时候就要有一定的话术模板、套路。这样面对不同的场景才不会感觉没有话说。其实有些朋友理论基础很好但是就是不会灵活运用，客人想听的不是你巴拉巴拉一大篇的给他讲理论。他要听的是他能听得懂的，不管这个符不符合医学常识，只要他觉得，你说的这个是对的，其实这个疗效就已经产生了。我们按摩不仅是这个按摩的技术，还有心理作用，信任，这些其实也占了很大比重。比如他信任我，我怎么说他都信，然后我怎么安他都觉得舒服，就算我这一次没有把他问题解决，他也觉得是他的问题，不是我的问题。
假如他不服你说的话，不信任你说的话，你就算按的再好，把他的这个问题给他解决了，他也觉得这是个小问题，其他人也都能按的好。所以我们不会说话的，就应该把一些套路模板给记下来，在不同场景的时候运用出来。免得到那个时候不知道说什么。又尴尬。又在客人面前失了分。当然对理论滚瓜烂熟，然后能灵活运用，能让客人能听得懂，并且觉得你说的非常有道理。那这才是最好的，人家才觉得你。才是真正专业的。其实话术这也是一种技巧，我觉得不仅仅是我们按摩店，包括康复中心，诊所，这些应该都能运用的上。那就我先给大家说几个场景的话术吧。大家有更好的，希望也发在评论区里面，我们互相借鉴。让我们的点钟越来越多，顾客的信任感越来越强。
先来说说按摩过后的反应，第一种按的时候挺舒服的，但是按完了之后或者第二天就会感觉疲惫乏力。当你遇到这种情况的时候，你就可以给他说，你这是气血两虚，我把你的经络给疏通了之后，你的气血、营养物质，没有及时的供应到你通畅的经络里面才会出现这种情况，应该多多补气养血。
第二种，按的时候挺舒服的，但是按完之后没啥感觉，你就可以给他解释，这可能是寒湿体质。堵塞的比较凶。，所以应该多多按摩，打通经络。让你的经络疏通。
第三种，按的时候特别酸，按完之后还是酸，而且经常都是这样子，只要肌肉疲劳了之后就会特别的酸。你就可以给他解释，这属于酸性体质。代谢会比较差。只要肌肉疲劳，就容易产生乳酸堆积。
第四种，按的时候挺舒服的，按完之后也舒服，这种你就跟他说，你这属于亚健康体质，其实没有什么大问题，只要不舒服来按摩按摩就行了。增强锻炼。
第五种，按的时候刺痛，胀痛，酸痛，特别受不了，这种你就可以给他说，你这属于经络极度不通的情况。应该每隔一天或者是两天就来按摩一次。只要把经络疏通了之后，你这种情况就好了，其实我给大家说的就是一个模板，大家可以自己总结，然后在不同场景上运用。不会来一个人就干巴巴的说，哦，你这是劳损，哦，你这是肌肉僵硬，或者你这是经络不通。来按摩的基本上大多数都是到处都有按摩过的，人家什么地方都是这么说的，那其实就体现不出你的水平。如果你给他巴拉巴拉讲一堆理论，然后他听不懂，他也觉得你这是花架子。
就像我说的，其实最好的是理论好，然后手法好，然后口才又好，能将你所学习的理论用他能听得懂的方式给他解释出来，他就会特别信任你。我这可不是在教大家骗客人。这个心理作用和信任程度真的是非常非常重要的。可能如果你手上的技术提升的慢。把这些方面给搞好了之后。也能达到非常好的效果。我说的只是大概的一个模板。大家可以在不同的场景不一样的去延展。不过都要把它一条条的记录下来。不然今天这样说，明天那样说。没有一个体系就是乱糟糟的。你把它总结成了一条一条的话术。你说的越多经验就越足。别人和你交流的时候你张口就来。这才能体现出你的专业。其实这也属于技术的一种发展方向？我们真的不能像老黄牛一样吭哧吭哧的去按。希望大家也多多发表一下自己的意见。给我一些灵感。