请求各位悛有一件事情，不知道能不能解决

我的电脑用的是windows8点1的操作系统，不知道某种原因安装不了读屏，我一只是用它自带的读屏。我也是过去安装争杜读屏，可是也失败了，每在我安装快成功的时候，他就提示安装时遇到问题，请提供屏幕上的错误代码给管理员，可是不管我怎么找，都找不到它所说的那个错误代码。我也尝试过安装点名读屏电脑版，可是由于系统太低的原因也安装失败了。所以我请求各位的事，怎么解决上树问题的办法，最重要的是怎么从windows8点1的操作系统升级到，windows10或windows11的系统的办法。麻烦各位知道的大神告诉我一下。