我目前双眼只有光感。生活中经常到处旅游出差，既有与家人朋友同乘飞机的经历，也曾独自乘坐飞机。记得第一次坐飞机，就是我一个人到机场完成所有手续。当时没有任何经验，作为一个盲人，也不知道机场的构造，独自去机场心里一点底儿都没有。日常聊天也经常有视障朋友问一些乘坐飞机的问题，可以感受到大家跟我当年一样忐忑。所以我根据个人经验，做一个视障者乘坐飞机攻略，希望对视障伙伴有一些帮助。
01 买票
对于视障朋友来说，真心推荐网络订票，可以在携程、飞猪以及每个航空公司自己的APP完成操作。因为每个人使用的手机电脑可能不同，所以在这里不做操作流程的过多讨论。需要提醒的是，一定要提前准备好自己的身份证。
机票有三种形式：直达、经停、中转。你可以根据起飞和抵达时间以及价格的不同选择适合自己的。下面对这三种形式做一下简单介绍。
直达：从始发地到目的地，只需要一趟航班直接抵达。
经停：从始发地到目的地中间需要在某一个机场落地一次，类似公交车中间停靠一站，带你到达目的地的，还是原来的飞机，还是原来的航班号。
中转：跟经停类似，只是在某一机场停靠之后，再次上飞机，已经换了另一架飞机，更改了航班号。
成功订票之后通常会收到一条短信。内容通常包括航空公司的名字、航班号、起飞落地的机场名字、起飞落地的时间，以及建议您提前抵达机场的时间。短信上有可能还会写t2航站楼或者t3航站楼之类。这里的航站楼也叫候机楼，是我们上下飞机以及办各种手续的地方。有些机场比较大，所以会分t1、t2、t3航站楼。小一点的机场只有一个航站楼，短信里也就直接称航站楼。有的机场从t2到t3，甚至可能需要乘坐一站地铁，而且t2、t3分别承接不同的国内国际业务，所以一定要留意短信上自己上飞机的准确位置。尽量记住这些信息，以免到机场手忙脚乱。想要提醒的是，通常短信上建议提前两小时抵达机场，考虑到堵车、行李托运、节假日等各种因素，如果你不了解当地机场情况，建议你提前更早一点。
02 值机柜台
通常我们可以简单地把机场的活动分为上飞机和下飞机。
上飞机我们需要经过的流程有：找到值机柜台换登机牌，行李托运，过安检，候机。
进了机场大楼，首先映入眼帘的是值机柜台。大排档里面有各种窗口：卖饺子的、卖混沌的、卖盖浇饭的。类似地，值机柜台处也有各种窗口，它们是东方航空、南方航空、海南航空……你购买的哪家的票，就去哪家的窗口办理。在这里可以同时办理登机牌和托运行李。如果你需要申请特殊旅客服务，那也是需要同时在这里办理，后面会单独说。
登机牌可以理解成纸质机票，大小跟100元人民币差不多，换登机牌的方式有人工和自动两种，自动的机器对视障者并不友好，这里略过不讲。在人工柜台，当我们出示身份证，核实身份信息之后，会成功拿到登机牌。必须要用到登机牌的时刻至少有两个：过安检和登机的时候。如果你的飞机有中转或者经停，那在中途下飞机以及再次上飞机都会用到登机牌，所以建议妥善保管放到方便拿取的地方。
在换登机牌的同时，还需要完成选座位，选好之后就会有座位号出现在登机牌上。你可以跟工作人员说出你对座位的要求，比如靠窗或者靠过道，或者想要看看风景，或者离厕所近点，通常都会尽量满足你的要求。飞机上的座位是指定号码的，自己不可以随意调换，如果没有选到自己满意的座位，到飞机上之后，可以跟空姐说一下，让空姐帮忙协调。
在这里还会有很多的餐厅、商店、特产店，如果时间允许，你可以随便逛逛，吃个饭。不过一定要记住，在过安检之前，一定要把随身带的水，包括买的瓶装水和自己水杯里的水，全部都要清空。
03 行李托运
托运行李分为免费和付费。因为航空公司不同，机票不同，是否免费托运行李的规定也不同。这个在购买机票的页面通常会有所体现。如果有免费托运行李，通常对行李箱的尺寸和重量会有要求，一定要留意购票页面的提示，并且最好知道自己行李箱的尺寸。托运行李也会有一些禁止的物品名单，比如常见的各种电子设备、笔记本电脑、手机、平板电脑等等，这些可以作为随身行李带上飞机。如果担心自己带了违禁品，可以提前上网搜索违禁品名单。
付费托运行李的要求与免费托运行李相同，只是在称重检查之后交钱就可以了。
04 特殊旅客服务
前面都是机场以及飞机内部构造，还有乘飞机最基础的流程。如果你是视障者，并有家人朋友同行，你可以记住以上这些，然后分享给你的同行伙伴。如果你是一个独自出行的视障者，那你就需要申请特殊旅客服务。即使有同行伙伴的情况下，你也可以尝试申请特殊旅客服务。这里的特殊旅客不只是指残疾人，还包括独自出行的老人，独自出行的婴幼儿，孕妇，重病患者等等。
申请服务的时间可能因节假日或其他特殊情况而不同，所以可能需要提前申请。也可以在值机柜台申请，建议提前48小时咨询航空公司，尽量提前申请。如果现场申请，你需要提前准备送机人和接机人的姓名和电话。这里并不需要提供残疾证，当然如果带着也没问题。
假设你是一位独自出行的视障者，简单描述一下特殊旅客服务的服务流程。
在你提出申请特殊旅客服务之后，我们在换登机牌的同时，填写特殊旅客服务申请表，并完成行李托运。这些步骤可以在同一地点同一时间完成，会有工作人员协助你。然后你只需要找个座位稍作等待。到了适当的时间，一名负责特殊旅客服务的工作人员会过来接你，带你过安检并协助你各种操作。通常这些工作人员经过学习培训会如何带领视障者走路，但你也可以根据自己舒适的姿势和习惯提出要求。然后他们会带你来到候机大厅，并在离登机口最近的位置帮你找到适合的座位。到了登机时间，工作人员会过来提醒你。并且你无需排队，将优先带你上飞机。
上飞机之后的服务交由飞机上的空中乘务员负责。他们会带领你找到座位，安放你的随身行李。分发餐食时，他们会征求你的同意后，帮助打开包装。如果需要上厕所，也可以请空姐协助。
下飞机时，空姐会提醒你需要等待片刻，可能最后下飞机。然后目的地机场的工作人员会上来接你，带你一直走到接机口。找到接机人后，接机人会签字确认，这样你就完成了整个特殊旅客服务流程。如果有托运行李，你只需稍作等待，工作人员会帮你取到行李并交到你手中。
如果你的航班有经停或中转，也无需担心，全程都会有工作人员为你提供引领服务。如果你同时具备其他身份，如孕妇或刚刚做过大手术，有可能需要提供医院开具的相关证明，建议提前咨询航空公司。如果没有送机人和接机人，最好提前咨询是否可以提供该服务。
05 安检和登机
机场的安检一定是最严格的。来到安检区域时，你可能会遇到一条蛇形队伍，你只需排队慢慢往前走。这时要记住携带登机牌和身份证。
简单谈一下机场安检时易忽视的违禁物品。所有的电子设备，如手机、平板电脑、笔记本电脑等，不可放到包里或身上，需要单独拿出来过安检。所有的洗漱用品和化妆品，包装上标注的容量不可超过100毫升或100克。充电宝也是被检查严格的物品，要求表面无任何破损，且电容量最大不可超过2万毫安。所有的打火机和刀具都不可带上飞机。随身携带的液体，如瓶装水、水杯中的水，都要倒掉。雨伞最好不要放在包包最里面，有些机场要求单独拿出来检查。
这些准备好后，将所有随身物品放到安检传送带上，注意是全部。口袋中也不可放任何东西，如硬币、钥匙。
还会有一名工作人员用手持扫描枪对你全身上下、左右、前后进行扫描。如果穿厚外套、夹克或皮靴，有时需要脱下来单独检查，只需要配合即可。
通过安检后，来到候机大厅，你可以找个座位稍事休息。同样有各种餐厅、商店可供选择，现在可以买水。也会有饮水机提供饮用水，大多数机场还设有吸烟室和无障碍卫生间等。
候机期间可以关注机场广播，会提醒你排队登机的时间，通常是起飞时间提前半小时。一个机场会有很多登机口，有的机场甚至分为上下两层。登机牌上会写着登机口编号。
找到自己的登机口排队，工作人员会刷一下你的登机牌，然后你只需顺着登机桥或乘坐摆渡车前往飞机。
飞机通常分为经济舱、商务舱和头等舱。以下描述以经济舱为例，飞机大小不同，内部结构也有差异。
现在假设你已经通过登机桥或摆渡车来到了飞机前方。首先需要上十几个台阶，来到机舱门口。在这里空乘人员会微笑并礼貌地与你打招呼。接着你需要右转，大约走两三步就来到飞机上唯一一条又细又长的过道。
飞机的结构类似于长途客车或旅游大巴，中间为过道，两侧为座位，行李架位于座位上方。按座位朝前的方向，飞机上的座位通常是左侧三个、右侧两个。座位从前往后按阿拉伯数字表示，从左到右按英文字母表示。最左侧靠窗为a，左中为b，左过道为c，右过道为d，最右侧靠窗为f。若座位号为42a，则为第42排的最左侧靠窗座位。在前座位的下方以及自己座位上方都可以存放随身行李。
以上字母数字仅为举例，请不要按此入座。你也可以随时向空乘人员寻求帮助。当你坐到自己的座位上时，不要急着入睡，可以稍微观察一下前后左右。座椅扶手上有一个按钮，按一下可调整座椅倾斜度，但请注意周围乘客是否介意。若座位靠窗，你在窗户上沿可以摸到一个遮光板，在飞机平稳飞行时，可以轻轻拉下遮光板遮住阳光。座椅背后有一个可放下的小桌板，在最上方中间有一个旋钮，轻轻旋转即可放下小桌板。桌板下方有一个布袋，通常放着杂志或安全手册等。头顶行李架下方有小夜灯开关和求助按钮。机上会播放安全须知，请仔细听取。
因航空公司的不同，提供的餐食有些免费，有些需要付费。通常有盖饭、面条、面包、酸奶等，饮料有可乐、雪碧、橙汁、咖啡、矿泉水等。空乘人员会推着餐车前后分发。大约一顿饭的时间后，空乘人员会来收走垃圾。飞机尾部是卫生间，通常只有一个坐便的空间。
这里顺便提一下出机场的交通方式，通常会有地铁、网约车、出租车、私家车和机场大巴。注意出租车、网约车和私家车各自在指定位置停靠。部分机场内设有地铁站，无需出机场即可乘坐地铁。
下飞机时还有两点有用的信息：1. 机场提供手推车，若随身行李较多，可以免费使用。2. 一些大型机场提供电动步道，类似安检时的传送带，可将你传送到目的地。
以上就是乘飞机的基本流程，希望对各位视障者有所帮助。在机场和飞行过程中，你可能会听到各种航空专用名词，如会员、贵宾厅、常旅客计划等，这些不是每个人都会用到的基本操作，所以不做过多介绍。最后祝大家旅途愉快！
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我目前双眼只有光感。生活中经常到处旅游出差，既有与家人朋友同乘飞机的经历，也曾独自乘坐飞机。记得第一次坐飞机，就是我一个人到机场完成所有手续。当时没有任何经验，作为一个盲人，也不知道机场的构造，独自去机场心里一点底儿都没有。日常聊天也经常有视障朋友问一些乘坐飞机的问题，可以感受到大家跟我当年一样忐忑。所以我根据个人经验，做一个视障者乘坐飞机攻略，希望对视障伙伴有一些帮助。
01 买票
对于视障朋友来说，真心推荐网络订票，可以在携程、飞猪以及每个航空公司自己的APP完成操作。因为每个人使用的手机电脑可能不同，所以在这里不做操作流程的过多讨论。需要提醒的是，一定要提前准备好自己的身份证。
机票有三种形式：直达、经停、中转。你可以根据起飞和抵达时间以及价格的不同选择适合自己的。下面对这三种形式做一下简单介绍。
直达：从始发地到目的地，只需要一趟航班直接抵达。
经停：从始发地到目的地中间需要在某一个机场落地一次，类似公交车中间停靠一站，带你到达目的地的，还是原来的飞机，还是原来的航班号。
中转：跟经停类似，只是在某一机场停靠之后，再次上飞机，已经换了另一架飞机，更改了航班号。
成功订票之后通常会收到一条短信。内容通常包括航空公司的名字、航班号、起飞落地的机场名字、起飞落地的时间，以及建议您提前抵达机场的时间。短信上有可能还会写t2航站楼或者t3航站楼之类。这里的航站楼也叫候机楼，是我们上下飞机以及办各种手续的地方。有些机场比较大，所以会分t1、t2、t3航站楼。小一点的机场只有一个航站楼，短信里也就直接称航站楼。有的机场从t2到t3，甚至可能需要乘坐一站地铁，而且t2、t3分别承接不同的国内国际业务，所以一定要留意短信上自己上飞机的准确位置。尽量记住这些信息，以免到机场手忙脚乱。想要提醒的是，通常短信上建议提前两小时抵达机场，考虑到堵车、行李托运、节假日等各种因素，如果你不了解当地机场情况，建议你提前更早一点。
02 值机柜台
通常我们可以简单地把机场的活动分为上飞机和下飞机。
上飞机我们需要经过的流程有：找到值机柜台换登机牌，行李托运，过安检，候机。
进了机场大楼，首先映入眼帘的是值机柜台。大排档里面有各种窗口：卖饺子的、卖混沌的、卖盖浇饭的。类似地，值机柜台处也有各种窗口，它们是东方航空、南方航空、海南航空……你购买的哪家的票，就去哪家的窗口办理。在这里可以同时办理登机牌和托运行李。如果你需要申请特殊旅客服务，那也是需要同时在这里办理，后面会单独说。
登机牌可以理解成纸质机票，大小跟100元人民币差不多，换登机牌的方式有人工和自动两种，自动的机器对视障者并不友好，这里略过不讲。在人工柜台，当我们出示身份证，核实身份信息之后，会成功拿到登机牌。必须要用到登机牌的时刻至少有两个：过安检和登机的时候。如果你的飞机有中转或者经停，那在中途下飞机以及再次上飞机都会用到登机牌，所以建议妥善保管放到方便拿取的地方。
在换登机牌的同时，还需要完成选座位，选好之后就会有座位号出现在登机牌上。你可以跟工作人员说出你对座位的要求，比如靠窗或者靠过道，或者想要看看风景，或者离厕所近点，通常都会尽量满足你的要求。飞机上的座位是指定号码的，自己不可以随意调换，如果没有选到自己满意的座位，到飞机上之后，可以跟空姐说一下，让空姐帮忙协调。
在这里还会有很多的餐厅、商店、特产店，如果时间允许，你可以随便逛逛，吃个饭。不过一定要记住，在过安检之前，一定要把随身带的水，包括买的瓶装水和自己水杯里的水，全部都要清空。
03 行李托运
托运行李分为免费和付费。因为航空公司不同，机票不同，是否免费托运行李的规定也不同。这个在购买机票的页面通常会有所体现。如果有免费托运行李，通常对行李箱的尺寸和重量会有要求，一定要留意购票页面的提示，并且最好知道自己行李箱的尺寸。托运行李也会有一些禁止的物品名单，比如常见的各种电子设备、笔记本电脑、手机、平板电脑等等，这些可以作为随身行李带上飞机。如果担心自己带了违禁品，可以提前上网搜索违禁品名单。
付费托运行李的要求与免费托运行李相同，只是在称重检查之后交钱就可以了。
04 特殊旅客服务
前面都是机场以及飞机内部构造，还有乘飞机最基础的流程。如果你是视障者，并有家人朋友同行，你可以记住以上这些，然后分享给你的同行伙伴。如果你是一个独自出行的视障者，那你就需要申请特殊旅客服务。即使有同行伙伴的情况下，你也可以尝试申请特殊旅客服务。这里的特殊旅客不只是指残疾人，还包括独自出行的老人，独自出行的婴幼儿，孕妇，重病患者等等。
申请服务的时间可能因节假日或其他特殊情况而不同，所以可能需要提前申请。也可以在值机柜台申请，建议提前48小时咨询航空公司，尽量提前申请。如果现场申请，你需要提前准备送机人和接机人的姓名和电话。这里并不需要提供残疾证，当然如果带着也没问题。
假设你是一位独自出行的视障者，简单描述一下特殊旅客服务的服务流程。
在你提出申请特殊旅客服务之后，我们在换登机牌的同时，填写特殊旅客服务申请表，并完成行李托运。这些步骤可以在同一地点同一时间完成，会有工作人员协助你。然后你只需要找个座位稍作等待。到了适当的时间，一名负责特殊旅客服务的工作人员会过来接你，带你过安检并协助你各种操作。通常这些工作人员经过学习培训会如何带领视障者走路，但你也可以根据自己舒适的姿势和习惯提出要求。然后他们会带你来到候机大厅，并在离登机口最近的位置帮你找到适合的座位。到了登机时间，工作人员会过来提醒你。并且你无需排队，将优先带你上飞机。
上飞机之后的服务交由飞机上的空中乘务员负责。他们会带领你找到座位，安放你的随身行李。分发餐食时，他们会征求你的同意后，帮助打开包装。如果需要上厕所，也可以请空姐协助。
下飞机时，空姐会提醒你需要等待片刻，可能最后下飞机。然后目的地机场的工作人员会上来接你，带你一直走到接机口。找到接机人后，接机人会签字确认，这样你就完成了整个特殊旅客服务流程。如果有托运行李，你只需稍作等待，工作人员会帮你取到行李并交到你手中。
如果你的航班有经停或中转，也无需担心，全程都会有工作人员为你提供引领服务。如果你同时具备其他身份，如孕妇或刚刚做过大手术，有可能需要提供医院开具的相关证明，建议提前咨询航空公司。如果没有送机人和接机人，最好提前咨询是否可以提供该服务。
05 安检和登机
机场的安检一定是最严格的。来到安检区域时，你可能会遇到一条蛇形队伍，你只需排队慢慢往前走。这时要记住携带登机牌和身份证。
简单谈一下机场安检时易忽视的违禁物品。所有的电子设备，如手机、平板电脑、笔记本电脑等，不可放到包里或身上，需要单独拿出来过安检。所有的洗漱用品和化妆品，包装上标注的容量不可超过100毫升或100克。充电宝也是被检查严格的物品，要求表面无任何破损，且电容量最大不可超过2万毫安。所有的打火机和刀具都不可带上飞机。随身携带的液体，如瓶装水、水杯中的水，都要倒掉。雨伞最好不要放在包包最里面，有些机场要求单独拿出来检查。
这些准备好后，将所有随身物品放到安检传送带上，注意是全部。口袋中也不可放任何东西，如硬币、钥匙。
还会有一名工作人员用手持扫描枪对你全身上下、左右、前后进行扫描。如果穿厚外套、夹克或皮靴，有时需要脱下来单独检查，只需要配合即可。
通过安检后，来到候机大厅，你可以找个座位稍事休息。同样有各种餐厅、商店可供选择，现在可以买水。也会有饮水机提供饮用水，大多数机场还设有吸烟室和无障碍卫生间等。
候机期间可以关注机场广播，会提醒你排队登机的时间，通常是起飞时间提前半小时。一个机场会有很多登机口，有的机场甚至分为上下两层。登机牌上会写着登机口编号。
找到自己的登机口排队，工作人员会刷一下你的登机牌，然后你只需顺着登机桥或乘坐摆渡车前往飞机。
飞机通常分为经济舱、商务舱和头等舱。以下描述以经济舱为例，飞机大小不同，内部结构也有差异。
现在假设你已经通过登机桥或摆渡车来到了飞机前方。首先需要上十几个台阶，来到机舱门口。在这里空乘人员会微笑并礼貌地与你打招呼。接着你需要右转，大约走两三步就来到飞机上唯一一条又细又长的过道。
飞机的结构类似于长途客车或旅游大巴，中间为过道，两侧为座位，行李架位于座位上方。按座位朝前的方向，飞机上的座位通常是左侧三个、右侧两个。座位从前往后按阿拉伯数字表示，从左到右按英文字母表示。最左侧靠窗为a，左中为b，左过道为c，右过道为d，最右侧靠窗为f。若座位号为42a，则为第42排的最左侧靠窗座位。在前座位的下方以及自己座位上方都可以存放随身行李。
以上字母数字仅为举例，请不要按此入座。你也可以随时向空乘人员寻求帮助。当你坐到自己的座位上时，不要急着入睡，可以稍微观察一下前后左右。座椅扶手上有一个按钮，按一下可调整座椅倾斜度，但请注意周围乘客是否介意。若座位靠窗，你在窗户上沿可以摸到一个遮光板，在飞机平稳飞行时，可以轻轻拉下遮光板遮住阳光。座椅背后有一个可放下的小桌板，在最上方中间有一个旋钮，轻轻旋转即可放下小桌板。桌板下方有一个布袋，通常放着杂志或安全手册等。头顶行李架下方有小夜灯开关和求助按钮。机上会播放安全须知，请仔细听取。
因航空公司的不同，提供的餐食有些免费，有些需要付费。通常有盖饭、面条、面包、酸奶等，饮料有可乐、雪碧、橙汁、咖啡、矿泉水等。空乘人员会推着餐车前后分发。大约一顿饭的时间后，空乘人员会来收走垃圾。飞机尾部是卫生间，通常只有一个坐便的空间。
这里顺便提一下出机场的交通方式，通常会有地铁、网约车、出租车、私家车和机场大巴。注意出租车、网约车和私家车各自在指定位置停靠。部分机场内设有地铁站，无需出机场即可乘坐地铁。
下飞机时还有两点有用的信息：1. 机场提供手推车，若随身行李较多，可以免费使用。2. 一些大型机场提供电动步道，类似安检时的传送带，可将你传送到目的地。
以上就是乘飞机的基本流程，希望对各位视障者有所帮助。在机场和飞行过程中，你可能会听到各种航空专用名词，如会员、贵宾厅、常旅客计划等，这些不是每个人都会用到的基本操作，所以不做过多介绍。最后祝大家旅途愉快！