商城的客服人员看到请帮我退款一下

尊敬的客服朋友你好，我昨天晚上在点明商城上购物京东专区，然后呢，我就又不想要了，现在想要退款，可是呢，一直到今天你们还没有给我退款成功，我看了物流信息，东西也没有发出去，多远就被追回了，为啥退款售后咋这么慢呢？我用过其他的商城，只要没发货的退货速度都很快的，包括拼多多的那也是货到即刻就退款，如果货物没有发出去的话，一般追回快递就退款了，不会超过5个小时。你们这个退款售后有点慢，再说了我这都过了十几个小时了，你们还说要扣手续费这遵循这个规则我也无话可说，但是能帮我快点退款吗。