我是点名商城的老顾客。在这里我买过很多东西。基本上都很实用。每次下单之后。发货信息和物流信息都很清楚。可是这一次为什么出现问题了？我昨天在商城购买了一个升级版的手机充电器。就是那个价格45元的那一款。到现在没有任何信息发过来。只显示商家已处理。请问这是为什么？如果是已经断货，回者出现其他问题应该告知顾客。我们好及时申请退款。点名商城的工作人员，如果看到这个帖子，请给解答一下。我用来购物的手机号是。18540063529可以用电话说明。
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