因为搞按摩的人都被客人投诉习惯了,久而久之,很多人就形成了一种心态,觉得这样做是理所当然的。他们总以为,既然自己常常被客人挑剔、被投诉,那么对待别人时也无需客气。哎呀,这种感觉其实挺难说清的,但确实存在。一旦抓住别人的一点差错,我们往往就绝不手下留情,总想着要扳回一局。不管是在点明圈这样的网络平台上,还是在现实生活当中,这种心态其实都差不多。
因为我们做按摩这一行的,常常面对各种身体劳累和情绪压力,客人往往不太理解我们的处境,觉得我们只是提供服务的一方,稍有不满就直接投诉。时间长了,我们自己也变得有些麻木,甚至很难真正体会别人的难处。可以这么说,我们早就被投诉习惯了,所以一旦有机会,心里总忍不住想:“凭什么总是我被说?我也要让别人尝尝这种滋味。”
就像我自己也经常挂在嘴边的那句话:“要是我,我就怎么样怎么样……”虽然嘴上说得厉害,但一般我还是不敢真的去做什么过分的事,毕竟知道那样不对。可身边有些人,却真的会把这种情绪付诸行动。
你比如说,早几个月前我就听别人说起过一件事。听说他们店里有个人点了一份外卖,送外卖的小哥只是晚到了五分钟,其实也没耽误什么事,结果他第二天居然还特意打客服电话去投诉人家,搞得那个外卖员被扣了钱。还有前年发生的一桩事,这可是真真切切在我上班的按摩店里发生的,不是听说,是我亲眼所见。我有个同事,他有一个快递送到了,就放在门口。结果他自己去摸的时候没摸到,连找都没仔细找,就直接打电话给快递公司,把人家投诉了一通。最后搞得那个快递员满头大汗地跑过来,在门边角落里把快递找到了递给他。其实快递一直就在那儿,只是他没留意。
从那以后,你再看,我们这边的快递员都不太愿意送货上门了,每次都得麻烦店里做饭的王姐专门跑一趟去取。还好我知道多多买菜的提货点离我们这儿不算远,所以我现在能尽量从多多买菜上面买,就尽量在那儿买,省得再添这种麻烦
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因为搞按摩的人都被客人投诉习惯了,久而久之,很多人就形成了一种心态,觉得这样做是理所当然的。他们总以为,既然自己常常被客人挑剔、被投诉,那么对待别人时也无需客气。哎呀,这种感觉其实挺难说清的,但确实存在。一旦抓住别人的一点差错,我们往往就绝不手下留情,总想着要扳回一局。不管是在点明圈这样的网络平台上,还是在现实生活当中,这种心态其实都差不多。
因为我们做按摩这一行的,常常面对各种身体劳累和情绪压力,客人往往不太理解我们的处境,觉得我们只是提供服务的一方,稍有不满就直接投诉。时间长了,我们自己也变得有些麻木,甚至很难真正体会别人的难处。可以这么说,我们早就被投诉习惯了,所以一旦有机会,心里总忍不住想:“凭什么总是我被说?我也要让别人尝尝这种滋味。”
就像我自己也经常挂在嘴边的那句话:“要是我,我就怎么样怎么样……”虽然嘴上说得厉害,但一般我还是不敢真的去做什么过分的事,毕竟知道那样不对。可身边有些人,却真的会把这种情绪付诸行动。
你比如说,早几个月前我就听别人说起过一件事。听说他们店里有个人点了一份外卖,送外卖的小哥只是晚到了五分钟,其实也没耽误什么事,结果他第二天居然还特意打客服电话去投诉人家,搞得那个外卖员被扣了钱。还有前年发生的一桩事,这可是真真切切在我上班的按摩店里发生的,不是听说,是我亲眼所见。我有个同事,他有一个快递送到了,就放在门口。结果他自己去摸的时候没摸到,连找都没仔细找,就直接打电话给快递公司,把人家投诉了一通。最后搞得那个快递员满头大汗地跑过来,在门边角落里把快递找到了递给他。其实快递一直就在那儿,只是他没留意。
从那以后,你再看,我们这边的快递员都不太愿意送货上门了,每次都得麻烦店里做饭的王姐专门跑一趟去取。还好我知道多多买菜的提货点离我们这儿不算远,所以我现在能尽量从多多买菜上面买,就尽量在那儿买,省得再添这种麻烦